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Guia de Solução: “Erro: Arquivo de Dados do Outlook (.pst) Atingiu o Tamanho Máximo”

Esse guia ajudará você a solucionar o problema do Outlook relacionado ao tamanho máximo do arquivo de dados (.pst). A mensagem de erro ocorre quando o arquivo atinge o limite permitido, impedindo o envio, recebimento ou armazenamento de novos e-mails.

Causas do Erro

  1. O arquivo de dados (.pst) cresceu até o limite máximo configurado.
  2. E-mails, anexos ou outros dados armazenados no Outlook não foram gerenciados ou arquivados.
  3. Configuração padrão do Outlook restringe o tamanho máximo do arquivo.

Passo a Passo para Resolver o Problema

1. Localize o Arquivo de Dados
  1. No Outlook, acesse Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta.
  2. Vá até a aba Arquivos de Dados.
  3. Localize o arquivo listado com o erro e anote o caminho do arquivo.
2. Exclua Dados Desnecessários
  1. Remova e-mails antigos ou grandes:
    • Use a pesquisa do Outlook para localizar mensagens com anexos grandes:
      • Digite na barra de busca: tamanho:>10MB (ou outro tamanho que desejar).
    • Exclua e-mails desnecessários.
  2. Esvazie a pasta “Itens Excluídos”:
    • Clique com o botão direito na pasta Itens Excluídos e selecione Esvaziar Pasta.
3. Compacte o Arquivo .pst

Após excluir itens, compacte o arquivo para reduzir seu tamanho físico:

  1. No Outlook, acesse Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta.
  2. Na aba Arquivos de Dados, selecione o arquivo e clique em Configurações.
  3. Clique em Compactar Agora e aguarde o processo.
4. Arquive e-mails antigos

Use o recurso de arquivamento do Outlook para mover mensagens antigas para um novo arquivo .pst:

  1. Vá em Arquivo > Ferramentas de Limpeza > Arquivar.
  2. Escolha uma data para arquivamento (exemplo: e-mails com mais de 6 meses).
  3. Selecione uma pasta de destino ou crie um novo arquivo .pst para armazenar os itens arquivados.
5. Divida o Arquivo .pst

Se o arquivo ainda estiver grande, divida-o em partes:

  1. Crie um novo arquivo .pst:
    • Vá em Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta > Adicionar.
  2. Movimente manualmente pastas ou e-mails antigos para esse novo arquivo .pst.
6. Aumente o Limite do Arquivo .pst

Caso o problema persista, aumente o limite máximo configurado para o arquivo:

  1. Pressione Win + R, digite regedit e pressione Enter.
  2. Navegue até a seguinte chave do Registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<Versão do Outlook>\Outlook\PST
    • Substitua <Versão do Outlook> pelo número da versão (Ex.: 16.0 para Outlook 2016).
  3. Localize ou crie os valores DWORD:
    • MaxLargeFileSize: Define o tamanho máximo em MB (ex.: 51200 para 50GB).
    • WarnLargeFileSize: Define o tamanho de alerta em MB (ex.: 49000 para 49GB).
  4. Feche o Registro e reinicie o Outlook.
7. Use Ferramentas de Diagnóstico do Outlook

Se o arquivo .pst estiver corrompido ou inacessível:

  1. Localize a ferramenta SCANPST.EXE no seu computador (geralmente em C:\Program Files\Microsoft Office\<versão>).
  2. Abra a ferramenta e selecione o arquivo .pst para reparo.
  3. Siga as instruções para corrigir erros.

Prevenção

  • Gerencie e-mails regularmente: Exclua e-mails desnecessários e organize pastas.
  • Configure o arquivamento automático:
    • Ative o recurso em Arquivo > Opções > Avançado > Configurações de AutoArquivar.
  • Divida os dados em múltiplos arquivos .pst: Para empresas, é recomendável usar diferentes arquivos para diferentes anos ou departamentos.
  • Considere usar Exchange ou Outlook Online: Esses serviços oferecem armazenamento na nuvem, reduzindo a dependência de arquivos .pst locais.

Resumo

Seguindo este guia, você poderá resolver o erro relacionado ao tamanho máximo do arquivo .pst no Outlook. Aplique as soluções indicadas para evitar que o problema ocorra novamente.

Caso tenha dificuldades em executar algum passo, entre em contato com o suporte técnico.

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